Effiziente Betriebsführung für Ihre IT

Wir stellen sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig funktioniert.

Durch kontinuierliche Überwachung und proaktives Handeln verhindern wir Ausfälle, bevor sie entstehen. Unsere Services beinhalten:

• Monitoring: Permanente Kontrolle Ihrer IT-Systeme mit sofortigen Alarmen bei Abweichungen.
• Performance Management / Leistungsoptimierung: Kontinuierliche Überprüfung und Sicherstellung der Systemleistung.
• Kapazitätsmanagement: Vorausdenkende Planung Ihrer IT-Ressourcen und Beratung bei Investitionen.
• Aktuelle Dokumentation: Laufende Pflege und Aktualisierung der Systemdokumentation, die bei Änderungen stets angepasst werden.
• Backup und Wiederherstellung: Regelmäßige Datensicherungen und Tests, um im Notfall eine schnelle Wiederherstellung zu gewährleisten.
• Problembehebung: Schnelle Identifizierung und Lösung von Störungen mit gründlicher Analyse der Ursachen.

Unser Ziel ist es, Ihre Geschäftsprozesse mit einer stabilen und effizienten IT-Infrastruktur optimal zu unterstützen.

User Support (Helpdesk)

IT-Support / Hotline

Unser erfahrenes IT-Team steht Ihnen bei allen Computer- und IT-Problemen zur Seite. Wir bieten schnelle Lösungen, damit Sie ohne Unterbrechungen weiterarbeiten können. Unser Support umfasst:

• Soforthilfe per Telefon: Rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen sofort bei Ihren IT-Problemen.
• Fernwartung: Viele Probleme können wir direkt über eine sichere Internetverbindung lösen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
• Vor-Ort-Service: Wenn es notwendig ist, kommen wir persönlich zu Ihnen, um das Problem zu beheben.

Unsere Hotline ist von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr, für Sie erreichbar.

Backup und Monitoring

Datensicherung (Backup) für Ihr Unternehmen

Wir übernehmen die regelmäßige Sicherung Ihrer Unternehmensdaten – egal ob diese in der Cloud, Office 365 oder auf lokalen Servern liegen. Ob mit Ihrer bestehenden Backup-Lösung oder unserem Backup-System – wir sichern Ihre Daten entweder auf Ihrer Infrastruktur oder in unserem Rechenzentrum. Durch regelmäßige Tests stellen wir sicher, dass Ihre Backups im Ernstfall zuverlässig wiederhergestellt werden können. Zudem bieten wir Backup-Lösungen für alle Ihre Geräte an und beraten Sie zur optimalen Archivierung Ihrer Daten.

Systemüberwachung (Monitoring)

Wir bieten eine kontinuierliche und proaktive 7x24 Überwachung Ihrer IT-Systeme an. Bei Abweichungen oder Überschreitungen von Grenzwerten werden wir sofort alarmiert und gehen der Ursache auf den Grund. Dieses Service bieten wir auch für Systeme an, die nicht in unserem Rechenzentrum betrieben werden. Wir passen die Überwachung individuell an Ihre Bedürfnisse an und justieren die Alarmgrenzen regelmäßig, um einen störungsfreien Betrieb und hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten. Dabei identifizieren wir kritische Geschäftsprozesse, überwachen die Systemleistung und analysieren die Auslastung, um potenzielle Engpässe frühzeitig zu erkennen.

Housing und Hosting im eigenen österreichischen Rechenzentrum

Ihre IT in sicheren Händen – Housing und Hosting in Wien

Mit unserem eigenen Rechenzentrum in Wien garantieren wir, dass Ihre Daten sicher in Österreich gespeichert sind. Wir bieten Ihnen verschiedene Modelle an:

• Housing: Ihre IT-Geräte werden in unserem Rechenzentrum unter optimalen Bedingungen betrieben. Sie entscheiden, ob wir oder Ihr bestehendes IT-Team die Betreuung übernehmen.
• Hosting: Wir setzen Ihre Anwendungen auf unserer modernen Infrastruktur auf. Sie bestimmen, ob wir oder Ihr IT-Team die Betreuung der virtuellen Server übernehmen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Optimale Bedingungen: Unsere Räume bieten ideale Temperatur und Luftfeuchtigkeit für Ihre Geräte.
• Effiziente Kühlung: Wir gewährleisten eine optimale Kühlung, die die Lebensdauer Ihrer Geräte erhöht.
• Weniger Ausfälle: Durch die optimale Bedingungen Verlängern wir die Lebensdauer  der Hardware und minimieren wir Ausfälle.
• Platzersparnis: Sie gewinnen Platz und reduzieren Lärm in Ihrem Büro.
• Sicheres Backup: Unsere Umgebung erleichtert Datensicherung und schnelle Wiederherstellung.

Unsere Housing- und Hosting-Dienstleistungen machen Ihre IT leistungsfähig und zuverlässig.

Housing und Hosting in österreichischen Partner-Rechenzentren

Erweiterte IT-Sicherheit durch Partner-Rechenzentren in Österreich

Zur Steigerung der Ausfallsicherheit Ihrer IT-Systeme kooperieren wir mit renommierten Rechenzentren in Österreich. Dadurch können wir Ihnen zusätzliche Standorte für Ihre IT-Infrastruktur anbieten. Sie können wählen zwischen:

• Housing: Ihre IT-Geräte werden in einem unserer Partner-Rechenzentren unter idealen Bedingungen betrieben. Sie bestimmen, ob wir oder Ihr IT-Team die Betreuung übernehmen.
• Hosting: Wir setzen Ihre Anwendungen auf der Infrastruktur unserer Partner auf. Sie bestimmen, ob wir oder Ihr IT-Team die Betreuung der virtuellen Server übernehmen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Maximale Ausfallsicherheit: Durch mehrere Standorte reduzieren wir das Risiko von Systemausfällen.
• Hohe Flexibilität: Wir bieten verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
• Ein zentraler Ansprechpartner: Wir koordinieren alle IT-Belange für Sie, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Unsere Housing- und Hosting-Services in Partner-Rechenzentren machen Ihre IT-Infrastruktur noch sicherer und effizienter.

Virtual Private Datacenter

Ihr Virtual Private Datacenter – maximale Flexibilität für Ihr Unternehmen

Zusätzlich zu klassischen Housing- und Hosting-Services bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Virtual Private Datacenters.

Damit können wir Ihre IT-Ressourcen flexibel an Ihre Unternehmensanforderungen anpassen. Egal, ob Sie kurzfristig mehr Rechenleistung benötigen oder Ressourcen reduzieren möchten – mit dieser Lösung entfällt der typische Vorlauf für die Installation neuer Hardware.

In Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrums-Partner stellen wir sicher, dass die Kosten ebenso flexibel an Ihre Nutzung angepasst sind. Diese Lösung ist ideal, wenn Sie nur für begrenzte Zeit zusätzliche Rechenleistung benötigen.